Cadre stratégique

Construire un portefeuille d’activités gagnant

L'un des éléments clés de notre orientation future est la gestion active de notre portefeuille d’activité. Henkel a identifié des marques et des catégories avec un volume de ventes total dépassant un milliard d’EUR, principalement au sein des secteurs des biens de grande consommation, et environ 50 % d’entre elles devraient être cédées ou arrêtées d’ici à 2021. En outre, les fusions et acquisitions resteront partie intégrante de la stratégie de Henkel. Les critères clés en matière d’acquisition sont la disponibilité, l’adéquation stratégique et l'attractivité financière des cibles potentielles. Henkel s'appuiera sur son bilan financier solide pour poursuivre des cibles à fort impact. L’entreprise souhaite élargir son leadership technologique dans le secteur des Adhesive Technologies grâce à des acquisitions ; dans les secteurs des biens de grande consommation, il s’agit plus de se concentrer sur des pays et des catégories clés, sur des marchés encore non exploités et de nouveaux modèles commerciaux.

Accélérer le développement d’innovations à fort impact en augmentant les investissements

Henkel souhaite accélérer les innovations à fort impact, en s’appuyant sur des investissements acrrus. Cela comprendra l'amélioration de l’approche en matière d'innovations, par exemple en développant l’utilisation des outils et données numériques pour obtenir une meilleure vision, plus rapidement. Henkel va également positionner son processus de prise de décisions à travers l’organisation afin que celles-ci soient prises à un niveau plus proche du marché et permettant d’exploiter tout le potentiel de l’innovation collaborative et de l’intelligence collective. Par ailleurs, l’entreprise appliquera ses méthodes agiles à plus grande échelle et continuera d’investir dans des incubateurs et des centres d’innovation. Cela permettra le développement d’innovations à fort impact dans les trois secteurs d'activité. Les innovations et les marques seront soutenues par des investissements adaptés dans les catégories et régions clés. Par conséquent, Henkel s’engage à augmenter ses investissements de croissance dans les secteurs de la publicité, de la transformation digitale et des structures informatiques de 350 millions d'EUR par rapport à l’année 2018.

Accroitre notre contribution au développement durable en s'appuyant sur notre expérience solide et en définissant des objectifs ambitieux

En s'appuyant sur son expérience solide et ses avancées concernant la réalisation de ses objectifs pour 2020 et au-delà, Henkel aspire à renforcer sa contribution au développement durable, comme un avantage concurrentiel différenciant pour l’entreprise. Henkel a défini les prochains jalons à atteindre dans trois secteurs particulièrement importants pour les consommateurs, les clients, les partenaires et pour la société dans son ensemble : Henkel, pour avoir un impact positif sur le climat d’ici à 2040, prévoit de réduire l’empreinte carbone de sa production de 65 % et d'économiser 100 millions de tonnes de CO₂ avec ses consommateurs, ses clients et ses fournisseurs d’ici à 2025. Pour favoriser le développement d’une économie circulaire et atteindre l’objectif de zéro déchet plastique au sein de l’environnement, Henkel a défini des objectifs ambitieux en matière d’emballage pour 2025 : 100 % des emballages de Henkel seront recyclables ou réutilisables¹ et l’entreprise a pour but de réduire de 50 % l’utilisation de plastiques vierges issus de ressources fossiles dans les emballages de ses produits de grande consommation. Henkel souhaite également renforcer sa contribution positive sur la société – grâce à un approvisionnement 100% responsable, en donnant la possibilité à ses 50 000 employés de s’engager et en contribuant à améliorer la vie de 20 millions de personnes dans le monde d’ici à 2025.

Le développement durable sera un des principes fermement ancrés au sein de toutes ses activités. En faisant du développement durable l’un des principaux piliers de leurs stratégies d’innovation, les secteurs des biens de grande consommation élargiront leurs portefeuilles de produits, en mettant particulièrement l'accent sur des solutions d’emballages durables et le déploiement renforcé de marques engagées. Adhesive Technologies continuera d’exploiter pleinement son potentiel grâce à des produits et à des technologies qui établissent les normes du secteur.

Créer de la valeur pour les clients et les consommateurs grâce à la transformation digitale

À l’avenir, Henkel souhaite tirer parti de la transformation digitale pour créer de la valeur pour les clients et les consommateurs. Henkel veut renforcer l’engagement individuel et les ventes en ligne dans les secteurs des biens de grande consommation en développant les plateformes numériques existantes et en en créant de nouvelles pour entretenir des liens directs avec les consommateurs. La digitalisation intégrale ‏(« end-to-end ») axée sur les clients industriels sera développée afin de générer de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la digitalisation des expériences clients à toutes les étapes du processus. En outre, Henkel poursuivra ses activités d'intégration complète des données. Cela permettra notamment à l’entreprise de créer des solutions innovantes et personnalisées axées sur l’IA (Intelligence Artificielle). Henkel investira également dans les talents du secteur numérique, particulièrement des analystes et des ingénieurs spécialistes des données possédant des compétences utiles pour l’avenir et une connaissance technologique approfondie du secteur. Enfin, Henkel souhaite mettre l’accent sur le digital et l'efficacité. L’entreprise va entièrement réorganiser son architecture numérique, établissant une nouvelle structure appelée « Digital Business ». Henkel a créé un nouveau poste de CDIO (Chief Digital and Information Officer) à la fin de l’année dernière. Les équipes chargées du digital et celles en charge de l’informatiques seront fusionnées et travailleront sous la direction du CDIO, lequel reportera directement au Président du Comité de Direction.

La nouvelle structure « Digital Business » repose sur deux piliers : premièrement, le pilier « Business Technology », qui permet de renforcer l’efficacité de la chaîne de valeur en optimisant de manière continue les processus opérationnels et les systèmes informatiques. Le deuxième pilier s'intitule « Henkel Digital », une nouvelle organisation spécifique pour l’incubation et l’innovation axées sur le marché. Dans le cadre de cette architecture, Henkel prévoit d'établir des pôles d’innovation numérique à Berlin, dans la Silicon Valley et en Asie.

¹ À l'exception des produits adhésifs dont les résidus peuvent affecter la recyclabilité ou polluer les flux de recyclage.

Optimiser les modèles opérationnels afin qu’ils soient allégés, rapides et simples

Henkel optimise ses modèles opérationnels au sein de toute l’entreprise afin de les alléger, de les simplifier et de les rendre plus rapides tout, en améliorant en permanence la compétitivité de ses processus et de ses structures. L’entreprise souhaite intensifier ses efforts pour favoriser de nouveaux modèles, renforcer la proximité avec les consommateurs et les clients grâce à une prise de décisions plus rapide et améliorer l’efficacité en continu.

Renforcer la culture collaborative grâce à une équipe forte

Une culture solide, des valeurs communes et un cadre clair permettant une coopération efficace en tant qu’une seule et même équipe, sont des éléments déterminants pour la réussite future de Henkel. Dans un premier temps, Henkel a présenté de nouveaux engagements en matière de leadership à l’ensemble de ses employés en 2019. L’entreprise prévoit d’accélérer la mise en place de cette nouvelle culture grâce à ces engagements clés, de favoriser l’apparition d'une culture collaborative et d’« empowerment » qui améliorera les qualifications de ses employés afin qu’ils acquièrent de nouvelles compétences et leur permettra de se développer.