Chez Henkel, vous pouvez changer les règles du jeu et façonner votre carrière. Libérez votre esprit d'entreprise en réalisant vos idées les plus innovantes au sein d'une équipe internationale. Nos marques, technologies et activités leaders sur le marché vous offriront d'innombrables possibilités de développer vos compétences et d'explorer de nouvelles voies. Votre carrière chez Henkel contribuera à créer un avenir plus durable en vous épanouissant dans notre culture audacieuse fondée sur la diversité, la confiance et le sentiment d'appartenance. Si vous aimez relever des défis, rejoignez notre équipe de pionniers et laissez votre empreinte sur l'avenir avec nous.
Do you dare to make an impact?
VOTRE RÔLE
Au sein de l’équipe Digital CRM Media, vous travaillerez quotidiennement avec 4 personnes (1 CRM Brand Manager, 1 Data Scientist, 1 Consumers & Content manager, 1 Masterdata).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Participation quotidienne à l’animation du programme de fidélisation « La Belle Adresse » :
- Activation omnicanale (e-mailing, print, SMS, réseaux sociaux)
- Gestion et mise en place opérationnelle des activations : du brief à la mise en production
- Gestion et mise en place de temps forts
- Gestion du catalogue des offres promotionnelles (coupons/cashbacks)
- Aide à la réflexion et la mise en place de nouveaux Customers Journeys (ciblage, triggers, story telling, KPIs, ..)
- Webmastering du site (mise en ligne de nouveaux contenus) et participation à la mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Analyse des opérations d’activation à partir des outils mis à sa disposition : outil de gestion de campagne, outils de tracking, Consumer Data Platform) et recommandation de plans d’action pour attendre les objectifs fixés
- Veille et aide à la gestion des membres du programme
- Participation au plan de recrutement
- Aide au suivi budgétaire